3CX – CEWE Norden
«Compartner har vært en nøkkelpartner for kundeservice i CEWE Scandinavia. De hjelper oss å drifte og videreutvikle et komplekst 3CX‑oppsett med køer og IVR på tvers av Norge, Danmark og Sverige – og sikrer at butikk‑ og kundeserviceflyt henger sømløst sammen.»
«Sammen har vi standardisert butikkflyten til å ringe i butikk først og deretter tidsbasert viderestille til en felles kø, og vi har innført skill‑based routing for mer presis betjening. Compartner har også satt opp nye køer og numre, konsolidert butikkoversikter og sørget for strukturert statistikk, slik at vi kan følge med på trafikken og ta raske grep.»
«Kort sagt: Compartner er raske, presise og løsningsorienterte – og de får kundesenteret vårt til å fungere bedre hver dag.»— Christensen, Arne, CEWE Scandinavia
